发布时间：2026-09-09      来源：人工智能学院      浏览量：130人次

为进一步规范2026级迎新志愿服务工作，提升志愿者服务能力与服务素养，明确迎新岗位职责、统一服务标准，保障新生入学报到工作高效有序、温情暖心开展，9月9日，人工智能学院组织开展2026级迎新志愿者专项培训会议。学院学生工作负责人肖涛老师、辅导员聂宏如老师及全体迎新志愿者参加本次培训。

会上，聂宏如老师结合今年学院迎新工作整体方案，对志愿服务工作进行全面、细致的统筹安排。她围绕迎新岗位设置、报到流程指引、点位分工、服务礼仪、注意事项等内容开展系统化培训，详细讲解校门口引导、报到登记、路线指引、宿舍帮扶、家长答疑等各个岗位的具体工作内容。同时，针对新生报到常见问题、突发情况处置、信息咨询规范等重点内容进行专项强调，要求所有志愿者熟练掌握报到流程、明确岗位职责、熟记服务规范，做到分工明确、反应迅速、配合默契、服务到位，以标准化、规范化服务助力新生顺利报到。

随后，肖涛老师对本次迎新志愿服务工作提出总体工作要求。一是提高思想认识，彰显青年担当。全体志愿者要充分认识迎新工作的重要意义，珍惜服务锻炼机会，以饱满热情、良好风貌展现人工智能学院学子的青春风采。二是严守工作纪律，强化责任意识。要严格服从统一调度，按时到岗、坚守岗位、认真履职，杜绝散漫懈怠，保证各项服务高效落地。三是坚持温情服务，注重礼仪形象。要秉持热心、耐心、细心、责任心，主动帮扶新生、真诚服务家长，耐心解答咨询，积极帮助新生解决入校困惑，让新生感受到学院温暖。四是强化安全意识，筑牢安全底线。志愿服务过程中要时刻绷紧安全之弦，做好自我防护与现场秩序维护，全力营造安全、有序、和谐的迎新氛围。

本次迎新志愿者培训内容详实、针对性强，进一步明晰了志愿者岗位职责，规范了服务流程，有效提升了志愿者的综合服务能力和应急处置水平。全体志愿者纷纷表示，将牢记培训要求、认真履职尽责，以最饱满的状态、最热忱的服务投入到迎新工作中。

下一步，人工智能学院将统筹抓好迎新各项筹备工作，以高标准、严要求、暖服务扎实推进迎新工作落地见效，全力确保2026级新生顺利入校、安心启航。

撰写：聂宏如               编辑：杨格               审核：沈珍